今年春节期间，县出入境管理大队开展春节“便民服务日+紧急事由预约服务”服务，以满足我县返乡群众、“上班族”和“学生族”办证需求。

　　为使春节期间出入境服务质量“不打折”，县出入境管理大队开通24小时咨询及预约电话。2月8日晚，该大队接到浙江磐安叶先生的紧急求助电话，称他和妻子在嵊州丈母娘家拜年后，要于2月9日去港澳，可发现往来港澳通行证未办理签注，便咨询了二处出入境窗口，一处自助签注机故障，一处没人值班办证，就抱着试试看的心理拨通了县出入境管理大队服务窗口的紧急事由办证电话。2月9日上午8时多，叶先生夫妻二人赶到县出入境管理大队服务窗口顺利办理了签注，夫妻俩激动地向工作人员连声道谢。此外，县出入境管理大队工作人员于2月10日提前一天上班，全天开放为群众集中办理出入境证件。“新昌出入境”官方微信每日均设有专人负责解答群众咨询，实现“线上咨询答疑，线下即时解决”，确保春节期间出入境便民服务线上线下“不打烊”。

　　据悉，春节期间，县出入境管理大队共办理各类出入境证件43件；为紧急事由群众开通“绿色通道”3次、办理证件3件。“春节回家办证”、“公安出入境24小时在线”服务承诺受到群众广泛好评。