今年7月，我来到县公安局情指联勤中心接警岗学习实践，有幸成为公安系统里的一员。刚被分配岗位，情指联勤中心全新的环境让我充满了新奇。“110，你们快来，有人喝醉酒在闹事。”“110吗？我的钱包被偷了，你们快来。”走进情指联勤中心大厅，此起彼伏的接警声在大厅的每个角落回响，一条条电话线连接着人情冷暖、喜怒哀乐。

　　刚开始，由一位师姐接警员负责指导我学习和工作。她是一位拥有15年实战工作经验的老前辈，得过很多嘉奖和荣誉，我们亲切地称她为美萍姐。在她身上，我看到一位基层接警员严谨务实、一丝不苟的工作作风，也看到她身上那种以不变应万变的从容气场。

　　记得一天深夜，报警人称自己与妻子发生矛盾，导致妻子最后赌气欲跳楼轻生，情况危急。美萍姐第一时间了解情况后，要求直接与报警人妻子通话。期间，她动之以情晓之以理，通过家庭、父母、责任、担当等多角度疏导，使报警人妻子平复心情，最终打消轻生的念头。

　　这样的例子比比皆是。多年前，一个女子打电话来说自己已经割腕，并且很快挂断电话。美萍姐第一时间回拨，并且在对方一直无人接听的情况下坚持重拨，同时迅速联系派出所、巡特警、120等相关部门到报警地点附近搜寻疑似人员。直到报警人再次接起电话，美萍姐以聊天的方式跟她保持长时间通话，最终确定其所在位置，为救援争取了更多时间。在得知她是因为感情问题轻生后，美萍姐将自己的亲身经历告诉她，希望她能感同身受，放松心情，平稳情绪。最终在多方的共同努力下，该女子被成功救出，并第一时间送往医院救治。

　　整个过程中，美萍姐配合指挥长指令跟各个部门进行沟通，默默织起了一张集110、120、巡特警于一体的社会应急处置网。用她自己的话说：“能及时调配好警力，挽回轻生者生命，我觉得自己所有的努力都值了。”

　　美萍姐对自身要求严格，对我的指导却是细心温柔。作为一名接警员，要以最快的时间确认报案人信息，并在第一时间出动警力，及时妥善地处置警情，这就要求接警员有较高的综合素质。刚开始工作，由于经验不足，很多警情令我不知该如何恰当处理，美萍姐会抓重点理思路，告诉我方法，使我能尽快掌握要点。在我工作出现失误时，她会具体问题具体分析，找出关键点，指导我鼓励我，以便我今后能更熟练地操作。

　　这就是我们可亲可爱的美萍姐，她用真挚情感为他人排忧解难，以身作则为我们树立榜样。其实，我们情指联勤中心有很多个“美萍姐”，她们每个人都十几年如一日地坚守在自己的岗位上，兢兢业业，任劳任怨。