这是小王所属县劳动保障电话咨询服务中心刚刚接到的举报咨询电话。早在2010年10月底前，县劳动和社会保障局就已正式开通了全国统一的“12333”劳动保障咨询服务专线，为劳动者提供劳动保障政策咨询、办事指南、信息查询、接受举报、开展社会调查等多项服务。 

　　在县劳动保障电话咨询服务中心，笔者从统计表中看到，近段时间来，有关社会保险、劳动合同、劳动关系方面的咨询与举报正呈现大幅增加趋势。中心在提供咨询服务的同时，也会将有关事项分别转交给相关科室处理。“12333服务热线是为民办实事的一项新举措，承载着听民言、知民愿、解民忧的使命，我们要把它办成‘民生热线’。”县劳动和社会保障局局长陈长海说，“如果市民朋友们想了解最新的劳动保障政策法规，或者对劳动保障、劳动权益等方面有疑惑都可以拨打热线‘12333’进行咨询。” 

　　据悉，该服务专线工作日实行每天8小时人工服务，而即将推出的自动语音服务则能全年每天24小时提供服务。 

　　（通讯员  陈丹丹）