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2011年03月24日 星期四 出版
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“温馨提示”提升服务品质
  近日,新昌农村合作银行在国税营业大厅摆放“温馨提示”,积极引导客户在缴纳税款时采用转账支付方式,此举获得了客户的交口称赞。 

  新昌农村合作银行代理缴纳95%以上的国税业务和30%以上的地税业务,服务客户群体庞大,客户对缴款方式不了解,经常到柜台排队缴纳现金,造成该行柜台拥堵,同时也浪费了客户的时间和精力。今年以来,该行对地税一户通和国税财税库银联网系统进行升级后,采取“温馨提示”的宣传方法,取得显著效果,推出一星期内就成功签约125户。 

  (通讯员  吴月妃)

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