在受理案件时，建立导诉制度，及时对申请立案的当事人释明申请立案步骤、所需申请材料，引导当事人快速立案、一步到庭。对申请劳动仲裁有困难的当事人，及时联系法律援助，积极引导依法维权。在案件办理中，进一步简化办案程序。对案情清楚、标的不大的案件，在不违反法律规定的前提下，启用简易审理程序，及时进行庭前调解，尽可能使更多的案件解决在调解环节，以缩短案件审理周期。对群体性劳动争议案件或争议标的较大的案件，则启用特别审理程序，以避免履行程序过长而产生影响社会稳定的不确定因素。同时，实行预约开庭制度，方便当事人行使仲裁权利。

　　此外，在庭审时坚持“五公开”，即开庭案由、时间、场所、仲裁庭成员公开，仲裁规则公开，审理程序公开，举证、质证、认证环节公开，仲裁结果公开，并允许符合条件的公民在开庭时参加旁听，以程序公开促进实体公正，提高劳动仲裁公信力。庭审后，加强跟踪服务，切实了解当事人权益落实情况，为企业和职工提供优质、高效、快捷的调解仲裁服务。

　　（通讯员潘黎超）