参加“弘扬雷锋精神、树立良好形象”主题教育活动。通过参加座谈会、专题讲座等系列活动，引导窗口干部弘扬雷锋服务人民、助人为乐的奉献精神，树立服务基层、服务群众的良好形象；弘扬雷锋干一行、爱一行、专一行的敬业精神，树立立足岗位、无私奉献的良好形象；弘扬雷锋艰苦奋斗、勤俭节约的创业精神，树立清正廉洁、锐意进取的良好形象。

　　开展群众满意“窗口”志愿服务活动。对窗口11项行政许可（审批）服务业务实施“三声、四心、五制”工作法，着力增强服务意识，提升服务能力，优化服务水平。“三声”，即来有迎声、问有答声、走有送声。“四心”，即细心审核资料，耐心解答问题，热心对外服务，诚心提高效能。“五制”，即首问责任制，AB岗替补制，限时办结制，一次告知制，特事特办制。　（通讯员  卢炳槐  何方超）