开展“爱心”服务，要求窗口工作人员在工作中想群众之所想、急群众之所急、办群众之所需，把“爱心”贯穿服务的始终，把“群众满意”作为衡量工作的重要标准，做到态度亲切、举止文明、用语规范、着装整洁，注重服务细节，积极打造亲情服务品牌。 

　　开展“信心”服务，强化服务项目业务培训和道德教育，坚持“周一”学习日，总结上周工作经验与不足，调整本周工作思路，不断提高队伍素质和专业技能，实现“传帮带”和“一人多岗”服务，做到“亮标准、亮身份、亮承诺”和文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务，提升服务质量。 

　　开展“真心”服务，严格按照《新昌县行政服务中心窗口工作人员考核办法》，根据县行政服务中心工作纪律、审批管理、文明建设、服务质量月度考核要求，争创服务标兵，比技能、比作风、比业绩，将创先争优的热情转化为促进科学发展的持续动力，努力争做“服务标兵”。 

　　（通讯员  卢炳槐  何方超）