王浩萍从“信访问题怎么看、信访工作干什么、信访干部怎么干”三个方面入手作动员讲话。她说，信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带，是群众充分发扬民主、行使民主权力的重要渠道，是维护社会和政治稳定的重要举措。她要求信访工作者辩证看待信访问题，正确认识信访形势，理性看待信访行为，不断落实各项工作措施，善于学习、敢于担当、乐于奉献，切实增强做好基层信访工作的能力，促进全县信访工作科学化、法制化、规范化。

　　开班典礼结束后，省信访局的专家结合工作实际，就如何正确办理群众来访、信访主要事项和信访工作的焦点、难点问题等内容，作了深入浅出的讲解。参加培训的学员认真听讲，表示受益匪浅。通过培训，将有效提高我县信访干部处理信访矛盾和解决实际问题的能力，有利于提升我县信访工作的水平，为经济社会发展营造良好的外部环境。