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2014年12月16日 星期二 出版
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一本告知书引来“最炫服务风”
  “国税局能够在大厅放置《全国县级税务机关纳税服务规范》的详细内容真好,让我们纳税人清楚知道每个服务事项具体内容、所需携带资料、税务人员应遵循流程和业务办结时限,且每项业务都配发流程图,使办税过程更加公开透明,这才是真正的便民!”到国税大厅办税的王女士在阅读完《服务规范告知书》后微笑着说。

  为确保《县级纳税服务规范》为广大纳税人所知晓,切实提升纳税人的满意度和税法遵从度,县国税局制作了《服务规范告知书》,从整体规划、基本规范和升级规范、服务电话等多个方面对落实服务规范的各个方面进行了介绍。此外,县国税局按照上级相关要求,统一布置背景墙,合理规划办公和服务区域,根据流程,将进出口受理业务和证明开具从管理科室前移至办税大厅绿色窗口,以便为纳税人提供优质高效的纳税服务;通过门户网站、QQ群、办税大厅等载体,向纳税人深入宣传《纳税服务规范》的具体内容;通过编发简报、开设专栏等多种形式,反映新昌国税推行《纳税服务规范》的情况,扩大纳税人的认知度,使纳税人监督国税机关的办税过程,“自我增压”、倒推税务部门切实将《规范》落实到位。

  自《规范》落实以来,县国税局唱响“最炫服务风”,更好地谱写服务税户、便民办税的新乐章。据测算,纳税人报税资料、办税环节、办税时间平均减少30%以上,让纳税人切实地感受到了便利。

  (通讯员金力)

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便民办税春风劲
一本告知书引来“最炫服务风”
当好《规范》的宣传员
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《全国县级税务机关纳税服务规范》专题解读
今日新昌专刊06一本告知书引来“最炫服务风” 2014-12-16 2 2014年12月16日 星期二