为确保《县级纳税服务规范》为广大纳税人所知晓,切实提升纳税人的满意度和税法遵从度,县国税局制作了《服务规范告知书》,从整体规划、基本规范和升级规范、服务电话等多个方面对落实服务规范的各个方面进行了介绍。此外,县国税局按照上级相关要求,统一布置背景墙,合理规划办公和服务区域,根据流程,将进出口受理业务和证明开具从管理科室前移至办税大厅绿色窗口,以便为纳税人提供优质高效的纳税服务;通过门户网站、QQ群、办税大厅等载体,向纳税人深入宣传《纳税服务规范》的具体内容;通过编发简报、开设专栏等多种形式,反映新昌国税推行《纳税服务规范》的情况,扩大纳税人的认知度,使纳税人监督国税机关的办税过程,“自我增压”、倒推税务部门切实将《规范》落实到位。
自《规范》落实以来,县国税局唱响“最炫服务风”,更好地谱写服务税户、便民办税的新乐章。据测算,纳税人报税资料、办税环节、办税时间平均减少30%以上,让纳税人切实地感受到了便利。
(通讯员金力)