为提升纳税人对地税窗口服务满意度,县地税局结合本地实际,全面落实纳税服务规范要求,强化地税窗口涉税业务“办+好”服务措施,在第一时间启动“办”的程序,使纳税人享受到更为快捷、周到的服务,取得“好”的质量结果。
强化“办”,马上就办。涉税业务咨询马上解答,做到有问必答;预约服务马上安排,做到有求必应;意见建议马上处理,做到有难必解。
强化“好”,办就办好。建立定性定量目标考核考评管理机制。同时强化定期考评检查,采取部门自查、县局随时检查和工作质量跟踪检查等方法。考评结果与奖惩挂钩,对窗口各项业务分事项制定秒/户次考评工作标准时间,确保地税窗口各项业务工作雷厉风行、真抓实干。