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~~~县公积金中心用党建竖起窗口服务标杆
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2016年06月30日 星期四 出版
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一切工作以群众满意为依归
县公积金中心用党建竖起窗口服务标杆
  新昌新闻网记者 俞伟波

  “为住房公积金中心窗口工作人员的服务态度点个赞!”近日,天姥论坛上的一则表扬帖引起了众多网友的共鸣,这与记者在今年3月随机访问57名群众得到的评价相同。绍兴市住房公积金管理中心新昌分中心的服务,得到了网上网下的普遍肯定。

  “一事难称十人心”,服务窗口是最容易让人吐槽的地方。县公积金中心为何能得到群众的一致肯定呢?昨日,该中心党组书记李铭在接受记者采访时道出了其中的奥妙——加强党建提升精气神,一切工作以群众满意为依归。他说:“党员职工要尽心尽职,踏踏实实把岗位上的事情做好,让群众方便,得到群众的认可,要求职工做到的事情党员干部要率先垂范。”

  县公积金中心负责全县住房公积金的归集、提取、个人住房贷款、住房公积金行政执法、报表编制等具体业务工作,与县住房制度改革办公室合署办公。现有工作人员22名,其中11名公务员中有8名党员、2名入党积极分子。该中心充分发挥党员的先锋模范作用,引领了整个单位的精气神,让单位充满了正能量。

  县公积金中心自2014年推出周日便民服务制度以来,坚持“窗口自查、科室互查和领导督查”三级联动督查制度,持续提升服务水平,得到社会各界的肯定,在2015年全县行风评议中名列窗口服务单位第一名。今年2月下旬,该中心聘请专业单位对员工进行“5S”管理培训和“7+7”专项训练,进一步提升服务水平。

  近年来,县公积金中心先后获得全省住房公积金管理先进单位、省级巾帼文明岗、省一级档案管理达标单位、绍兴市文明单位、县直机关五星级基层党组织等荣誉称号,连续两年获得县绩效考核A类,连续十年获得市岗位目标责任制考核优秀。但他们没有在荣誉面前止步不前,当前正深入开展“两学一做”学习教育,以“我要学”“我来做”“我爱家”为载体,要求党员干部结合岗位争做先锋模范。每一名党员轮流上台讲党课,都在办公桌前亮出党员身份,在承诺墙上签下自己的诺言,以党员的实际行动营造单位良好的工作氛围,促使为民服务更为规范化、便捷化和优质化。

  记者手记

  每一次走进县住房公积金中心,都有一种身心愉悦的感觉。工作人员的举手投足、笑容语言,以及办事群众的安静有序,都呈现出一种美感。他们,以自己的实际行动诠释着服务群众的内涵,竖起了窗口服务行业的标杆。

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