6月28日17时11分，上三高速新天管理处巡逻车在巡查过程中，发现行车道上有一辆满载乘客的大客车用绳子连接一辆福特面包车在缓慢行驶，后方车辆纷纷避让，情况十分危险，巡逻人员随即向监控值班室报告。
监控值班室接警后，马上通过闭路电视监控系统进行跟踪确认，一边通报高速交警，要求出警协助；一边指示巡逻车跟在后方预警，选择时机引导车辆靠边。经巡逻车一番努力，于17：18将两车引导进新昌服务区内。17：30，高速交警抵达服务区，对两车司机在高速上“软拖”的行为进行了严厉批评，并作相应处罚。
笔者在此提醒广大驾驶员，根据相关法律规定，高速公路抛锚车辆严禁非专业救援车辆实施清障，如遇车辆抛锚，应及时拨打报警电话，寻求帮助。