县城管执法局结合工作实际,积极转变工作思路,采取有力措施加强信访维稳源头管理,实现了信访总量明显下降和大局稳定的良好态势。
该局全面排查信访稳定隐患,对所有信访事项开展一次“回头看”,对可能存在的信访稳定隐患,建立管理台账,健全各科室、中队信访稳定工作机制。认真制定信访工作预案,制定突发事件处置预案,不定期开展应急演练,对所有信访事件进行分类,实行“一案一策、一案一组”,遇到突发和群体性信访或其他不稳定事件,保证信访信息渠道畅通和人员迅速调配到位,确保事件不扩大、不升级。同时,该局还落实信访包案制度,按照“一个问题、一个领导、一套班子,包稳定、包处理”的办法,严格落实责任制,对重点信访案件明确包案领导和包案人员,实行24小时全天候工作机制,确保在可控的范围之内。加强信访责任追究,对工作措施不得力、责任落实不到位、信访事件处理不当而造成不稳定因素的,严格追究相关人员的责任。
据统计,今年上半年,县城管执法局信访投诉案件总量同比下降37%,其中市容管理类投诉案件下降62%。



