通讯员 何琦

　　“两年前我来这，不知道如何办理，他就主动过来帮我办好身份证。这次我来重拍身份证照片又遇到他，他还记得我，又带着我拍照。我要送面锦旗给他，感谢他对我的帮助。”近日，赵阿姨来到县政务服务大厅，把一面写着“工作认真负责 服务热情周到”的锦旗交到县公安局行政审批科辅警赵江勇手中。

　　赵江勇回忆道：“两年前，赵阿姨来到县政务服务大厅补办身份证，当时她老伴刚刚去世，赵阿姨整个人状态不太好。我看她站在大厅不知所措的样子，就走过去问她需要什么帮助。”赵阿姨看到眼前这位服务细心、态度热情的小伙，心里特别温暖。在赵江勇的帮助下，赵阿姨顺利办好身份证，她也把这一刻的温暖一直记在心里。

　　今年，赵阿姨再次来到县政务服务大厅，想重新拍一下身份证照片。巧的是，这次接待她的又是赵江勇，和两年前一样，赵江勇热情细心地帮助赵阿姨完成事项办理。

　　这是县公安局窗口服务工作的一个缩影。近年来，该局以“窗”文化党建融合为引领，全面落实以人民为中心的发展思想，积极探索网上网下“大服务”机制改革，着力提升窗口办事效率和服务能力，让群众有更多获得感和幸福感。