记者 马帅东

　　本报讯 近日，我县首个银行业适老化服务示范网点在交通银行新昌支行正式揭牌成立，为老年人进一步解决金融服务障碍，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。

　　活动现场，进行了交通银行新昌支行适老化网点揭牌，并向适老化服务体验官颁发了聘任证书，标志着该适老化服务网点正式成立。作为我县首个银行业适老化服务网点，交行新昌支行针对老年人业务办理不熟悉、智能机具不会用、风险识别能力弱等情况，增设了适老服务场地，开设了爱心窗口、爱心专座、爱心理财室，并配备了老花镜、放大镜、雨伞等助老设备，设立阅读角、休闲角、健康角，准备了各类老年杂志，还配备了服务专员，为老年客户提供“全流程、一对一”服务，营造了更方便、舒适的环境，为老年群体提供了多样化的个性服务。

　　除了这些基础设施的优化升级，该行还针对老年客户不熟悉手机银行、自助机具等智能设备操作的特点，完善了指导流程，同时，也将不定期开展防范金融诈骗、智能金融推广、养生保健等宣传讲座，让老年人“乐享金融、其乐融融”。

　　“我们将切实承担起为老年人提供更优金融服务的社会责任，通过设立适老化网点，打造全县首个‘交享驿站’适老化服务品牌，做实做细金融服务适老化工作，为老年客户提供更周全、更贴心、更便利、更优质的金融服务。”交通银行新昌支行理财经理潘婷说。