记者 项泽统 李帮焱
本报讯 “天姥管家”数字生活新服务中心是我县首个数字生活新服务平台。今年以来,县公共服务集团通过加快建设、完善专业化“一老一小”服务体系,融合多项线上线下的上门服务应用场景,一站式帮助解决群众身边的小事、烦心事。
日前,记者在市民赵吉琴家中看到,她家的孩子正在客厅和早教老师开心地玩游戏。据介绍,这是“天姥管家”平台委托县托育中心专业老师,为3岁以下婴幼儿提供的上门托育服务,服务包含全日托、半日托、小时托。“上门托育这个服务非常好,可以满足我们家里没人带孩子的烦恼。天姥管家小程序下单也很方便,不到半个小时老师就来了。”赵吉琴高兴地说,有了上门托育服务,让“宝爸宝妈”获得了更多灵活自由时间。
目前,“天姥管家”服务平台已完成改版升级,除了“上门托育”服务,“居家养老”服务板块同样人气火爆。近日,“天姥管家”服务平台的家政人员来到南明街道湖莲潭社区,为王阿姨上门提供“物品收纳” 服务。不一会,收纳师就把家中的衣物分门别类整理好,贴上标签。说起“天姥管家”的服务,王阿姨称赞不已。“家里乱了想让他们来整东西,一个电话呼叫他们马上就来了,很快很方便。”
据介绍,“居家养老”服务涵盖理发修面、起居照顾、物品收纳等14个子项目。老年人领取“爱心卡”后,可以通过电话、网络、线下点单等形式呼叫服务。“有需求的群众可通过24小时电话预约。或者是线上预定的方式来取得需要的服务,服务是由我们公共服务集团旗下专业人员来提供的,大家可以放心下单。”该服务平台主管吕文莹表示,“天姥管家”同时新增法律咨询、一键呼叫、一刻钟便民服务圈等功能,开启了“一老一小”服务新篇章,进一步提升了我县市民的获得感和幸福感。