记者 李帮焱 项泽统

　　本报讯 今年以来，县市场监管局持续推进“消费维权服务站”设立工作，着力畅通投诉举报通道，加强消费维权宣传引导，推进消费维权体系建设，为广大消费者营造安全放心的消费环境。

　　在南街消费维权联络站，工作人员正在认真解答市民的消费疑问。市民求先生告诉记者，自己在购物时遇到了问题，商家未按承诺给予相应赠品，求先生认为自己的权益没有得到保证，但不知道如何处理。“本来还在懊恼这个问题怎么解决，没想到这里还有个维权联络站，工作人员处理问题很及时，大家买东西更放心了。”市民求先生说。

　　这是我县消费维权服务站的工作场景之一。记者从县市场监管局了解到，商圈、美食街等场所都是消费维权的前沿阵地，针对南街日益增长的客流量，县市场监管局在今年10月增设了南街消费维权联络站，并配备熟悉消费维权业务的工作人员和基层市场监管所指导员，以进一步规范旅游业消费市场秩序，提升市民游客的体验感，助力南街打造“包邮区碳水王国”金名片。“我们定期开展上门走访，持续宣传明码标价的重要性，督促经营者自觉守法、诚信经营，让消费者能明白消费、放心消费。”县市场监管局南明所工作人员杨晨说。

　　目前，我县已在全县范围内设置消费维权联络站53个，涵盖海洋城购物中心、大佛寺景区等商圈和旅游景点，进一步推动消费纠纷高效处置。“消费维权联络站是快速处理、和解消费争议的绿色通道，在接到消费投诉后，可以第一时间进行协商调解处理，推动经营者与消费者形成有效沟通，努力把消费纠纷化解在源头、解决在基层。”县市场监管局消保分局副局长俞拯民表示，消费者维权联络站的设立，在提高维权效能、维护消费者权益的同时，还能有效减轻相关职能部门处置投诉的压力。

　　下一步，县市场监管局将以优化消费环境为着力点，继续坚持把维护消费者合法权益放在首要位置，围绕质量类、广告类、价格类和食品安全类等常见的投诉举报问题，不断强化监管执法，构建畅通民意的前沿阵地，为促进消费、拉动经济发展提供有力保障。