通讯员 吕浩杰

　　除了工资，每月如期而至的还有各式各样的账单，大到房贷车贷，小到水电燃气费，您是否对每一笔支出都了然于胸呢？今天，县自来水有限公司这就带您深度了解一下水费账单形成和缴费的那些事！

　　一、抄表工作

　　县自来水有限公司的工作人员会定期抄录您的水表读数，以此作为计算水费的依据。

　　1、定期抄表：

　　每月抄表一次，即抄表采用“先用后抄，每月一抄”的形式，抄表员依据片区进行实地抄表或进行智能表数据采集，每月上中旬会完成数据的审核并录入系统，由此形成当月的水费账单。您实际的用水量计算方式为，本月抄表当天的水表读数与上月抄表当天的水表读数之差。例：若2025年7月抄表日期为7月10日，水表读数为200立方米，2025年8月抄表日期为8月12日，水表读数为230立方米，则2025年8月的账单日为8月12日（即8月的抄表日），账单显示用水量为30立方米（即230立方米-200立方米），此用水量的实际期间为7月10日至8月12日。

　　2、精准抄表：

　　完成水表抄录后，收费系统会初始评估水量是否异常，如本月用水与上月用水相差较大，县自来水有限公司会进行人工评估和核实，一旦发现异常，工作人员会及时提醒您关注自家用水情况，可能存在漏水等问题，帮助您及时止损。此外，县自来水有限公司还设置了“流动稽查卡”监督抄表工作，以提高抄表数据的准确性。

　　3、掌握用水动态：

　　在抄表过程中，抄表员还会检查水表箱内的水表以及前后管道、止回阀等供水设施是否存在异常，一旦发现漏水、非法接水、盗水等情况，公司工作人员会及时告知并处理，避免给您带来不必要的损失。

　　二、收费工作

　　县自来水有限公司根据抄表得到的水表读数，计算您应缴纳的水费，并为您提供多种便捷的缴费方式。

　　1、水费计算：

　　根据抄表得到的水表读数和水价标准，计算您应缴纳的水费。为方便您缴费，收费系统采用取整计量，即水费=吨位数（整数）*水价。其中，水价由自来水价格（含税率9%）与污水处理价格两部分组成。

　　水费每月收取，收费期限为每月抄表结束之日起至次月25日。逾期未缴纳的水费，自来水公司将根据《新昌县城市供水管理办法（试行）》的规定，每日加收应缴纳水费额千分之五的违约金，并送达书面的停水通知书，实施停水作业。

　　2、缴费通知：

　　每月的水费账单会通过手机短信的形式由系统统一发送给您。（但是您千万别把“我”当成垃圾信息喔！）因系统数据调取存在时间差，若您在收到短信时已经缴清水费，则请忽略此短信。为防止因手机号登记错误收不到水费短信而产生违约金，如您的联系方式发生了改变，请您及时来自来水窗口更新联系方式。

　　3、缴费方式：

　　随着移动支付的发展，县自来水有限公司支持线上与线下多种缴费方式，您可根据自身需求灵活选择。

　　（1）线上缴费：

　　在微信、支付宝中搜索“生活缴费”—选择“水费”—确保定位在“绍兴市”—选择“新昌县自来水有限公司”—输入“户号”—确认户名地址等信息无误后输入金额进行缴费。

　　（2）线下缴费：

　　县自来水有限公司现有自来水窗口4处，可进行现金、刷卡缴费。具体为：

　　行政服务中心2楼（江滨西路600号社会公共服务大楼），电话：86063537；

　　南明街道办事处便民服务中心（人民东路130号），电话：86938460；

　　羽林街道办事处便民服务中心（大道东路299号），电话：86098170；

　　澄潭街道办事处便民服务中心（澄潭街道曙光路18号），电话：86333831。

　　窗口营业时间为每周一至周六，8：30-12:00；（夏）14:30-17:30；（冬）14:00-17:00；法定节假日不营业。

　　此外，个人您还可至银行办理水费代扣业务；单位您可先来自来水窗口领取资料，再到银行办理水费托收业务。

　　4、用水量及水费查询、发票服务等事项：

　　您可通过支付宝搜索“新昌水务”生活号，点击“关注”后进行户号绑定，并在“我的用水”“缴费服务”“公告信息”中进行相关信息的查询或下载。

　　三、您的支持与配合

　　良好的用水体验离不开您对县自来水有限公司的支持与配合，因此我司真诚希望您能给予如下支持：

　　1、保持水表清晰可见。避免杂物遮挡或者损坏水表，以便于抄表员准确读数。

　　2、及时缴纳水费。请您在抄表次月25日前缴清水费，避免违约金的产生，甚至导致停水。

　　3、关注用水情况。用水过程中，如您及时发现水量异常情况，请联系自来水公司进行水量复核。

　　4、自查漏水应会。打开水表总阀，关闭家中所有水龙头，观察在不用水的情况下水表是否转动，若转动，则家中有漏水情况，否则未漏水。

　　5、责任管理应知。根据《新昌县城市供水管理办法（试行）》中规定，城市供水设施管理、维护责任以结算水表为分界点进行划分，结算水表以前（含结算水表）靠近水源侧的供水设施由城市供水企业负责；结算水表以后（不含结算水表）靠近用户侧的供水设施由用户负责。

　　县自来水有限公司将始终秉持县农林水集团“如我家事”服务理念，切实做好供水服务，承诺及时、准确抄表，便捷您缴费，为您提供暖心周到的供水服务。如您有任何用水疑问，欢迎拨打24小时供水服务热86024444咨询，我们将竭诚为您服务！