通讯员 吕洪松

　　本报讯  为进一步贯彻落实非居民污水处理费收费标准调整政策，保障调价工作平稳、规范、有序推进，切实做好政策宣传普及工作，县排水公司近日组织开展非居民污水处理费收费标准调价专项宣传活动。该公司党员干部充分发挥先锋模范作用，牵头组建多支专项宣传小组，分赴辖区内重点工业企业、大型商超、酒店及沿街非居民商铺，主动上门送政策、面对面做解读、点对点解疑惑，扎实推动调价政策落地生根、直达快享。本次非居民污水处理费调价政策将于6月1日起正式实施。

　　本次宣传活动前期，该公司精准摸排梳理全部非居民用户名单，结合行业属性、用水排水规模、经营业态等特点，量身定制差异化宣传方案，精准开展靶向宣传。针对重点工业企业，宣传人员结合企业生产排水实际，细致阐释本次污水处理费标准调整的政策背景、法定依据、调价幅度和污水处理成本管控相关情况，让企业明晰调价逻辑；针对大型商超、酒店等用水排水体量较大的经营主体，重点解读调价后的计费规则、收缴方式与执行时间节点，明确收费标准，规范缴费流程；针对沿街中小型非居民商铺，采用通俗易懂、简洁直白的语言，拆解计费细则，帮助商户核算用水排水成本，清晰算明白“水费明白账”，让生硬的政策条文通俗易懂、入脑入心。

　　走访宣传过程中，工作人员始终秉持耐心细致的服务原则，聚焦用户普遍关心的“为什么调价”“怎么调整”“调幅多少”“执行时间”等热点问题，逐一作出专业、通俗解答。针对部分用户提出的个性化疑问，工作人员对照官方政策文件逐条拆解说明，从成本核算、政策合规、行业发展等多角度消除用户顾虑，最大限度争取广大非居民用户对调价工作的理解、支持与配合。宣传小组同步做好民情收集工作，认真记录用户反馈的意见建议，建立完善走访台账，落实“户户有记录、事事有跟进、诉求有回应”的工作机制，做实做细便民服务。

　　截至目前，此次集中宣传活动累计走访非居民用户100余家，发放政策宣传资料400余份，政策科普覆盖面广、宣传成效显著。受访企业负责人与商户纷纷表示，本次上门宣讲方式贴心、解读清晰，不仅让他们快速了解污水处理费调价新规，也真切感受到县排水公司主动靠前、便民惠民、办实事的服务诚意。

　　县排水公司将以此次宣传活动为契机，持续紧盯政策落地关键节点，常态化跟进用户反馈，持续做好政策答疑、业务对接、后期保障等配套服务。同时不断优化服务举措、提升服务质效，全力保障非居民污水处理费调价政策平稳落地、有序实施，助力排水行业规范化、高质量、可持续发展。