记者 张佳妮

　　本报讯 在县人民检察院，总能看见潘杭湖耐心倾听来访群众诉求的身影。这位1981年出生的中共党员、一级检察官，自2004年踏入检察系统，二十余年辗转刑事检察、办公室、政治处等多个岗位，2021年起扎根控告申诉、案件管理一线，以一身专业、一腔热忱，在诉源治理、司法救助、便民服务的岗位上默默耕耘，用实际行动诠释敬业奉献的检察担当。

　　接待群众、走访基层是潘杭湖的日常工作。线上依托新昌检察微信公众号、网络平台推送普法内容，线下走进社区开展现场宣讲。多年来，她牵头发放法治宣传手册近千册，面对面为上百名群众提供法律咨询，每一封群众来信、每一通咨询电话，她都逐条梳理、限时答复，把群众诉求渠道织密织畅。

　　2023年，一位诈骗案受害老人走进接待室，憔悴的面容、止不住的泪水让潘杭湖印象深刻。老人独自照料因手术瘫痪卧床的女儿，常年求医耗尽积蓄，还背负外债，又因出借信用卡被骗五万余元，巨额欠款压得全家喘不过气。听完老人的遭遇，潘杭湖第一时间上门核实家庭情况，快速启动司法救助程序，为其申请3万元救助金，同时联动社区、残联落实长效帮扶。后续回访时，老人脸上展露笑容，女儿坚持康复训练，原本灰暗的家庭重燃生活希望。多年来，她持续深耕司法救助工作，用心帮扶各类因案陷入困境的群众，相关工作先后被多家媒体宣传报道，多起救助典型案例获评市级精品案例。

　　为把矛盾化解在源头，潘杭湖还积极推动检调对接机制下沉基层，深耕镇街综治中心，搭建多元纠纷化解平台。她联同所在部门开展的司法救助束光应用工作获省检察院领导批示肯定，并在全省推广，所在部门获2025年平安法治绍兴建设（平安绍兴工作领域）突出贡献奖。在专业业务领域，她同样成绩亮眼，2012年获评绍兴市检察系统十佳业务能手，2021年荣立市级个人三等功，入选市级信访工作专家库；办理的网络犯罪案件入选2021年最高检典型案例，撰写的检察理论论文在2022年国家级论坛评比中斩获二等奖，先后获评县直机关优秀共产党员、县争先创优先进个人。

　　在规范司法、优化法律服务上，潘杭湖同样不断探索。她全面保障律师会见、阅卷、知情等执业权利，依托数字化平台打造“一站式、零跑腿”服务，细化检察官与律师接触交往审批流程，构建清亲检律关系，守住司法廉洁底线。从办案尖兵到部门负责人，二十余年检察生涯，她始终秉持畅通渠道做加法、化解矛盾做减法、检律互动做乘法的工作思路，不追求轰轰烈烈的业绩，只执着于把每一件群众小事办实办好，以柔软而坚定的检心，守护一方百姓平安，传递“司法温情”。