2月18日，清运组环卫工人到大道西路183号去疏通堵塞的化粪池，由于住宅小区道路十分狭窄，吸粪车不能开到化粪池附近，吸管过长吸力降低又无法使用，环卫工人只好采用转运的办法，先把粪便用手拉车运出去，然后使用吸粪车。就这样，疏通一个化粪池用了３个多小时，解决了居民燃眉之急。 

　　2月24日上午，东溪社区的徐先生打来求助电话，说山亭山小区2幢的化粪池满溢，影响到小区环境，要求环卫处想想办法。环卫处及时给予答复，并指派环卫工人利用中午休息时间到这个小区进行疏通。 

　　记者从县环卫处了解到,像这样的事往往发生在节假日，尤其是在长假，如大年三十中午，南明街道江南路一弄一居民打来急电，告知居民楼的化粪池堵塞，粪水满溢。后勤科的张科长得知消息后,立刻召集正准备下班回家过年的六七名环卫工人赶赴现场，工作人员熟练地掀起盖板后，吸粪车开始工作，几位环卫工人也忙开了,一位环卫工人把水泵头放进化粪池里，用水流冲击堵塞的下水道，还有一位环卫工人用铁铲铲掉堵塞的污秽物。经过环卫工人们1个多小时的工作，化粪池终于疏通了。 

　　从春节前半个月开始，县环卫处就接到了大量的化粪池溢出要求疏通的电话，多的时候这样的电话一天有15个之多，是平时的两三倍。接到电话以后，县环卫处在人员、车辆紧张的情况下，都会及时安排人员疏通堵塞的化粪池。据了解，在节假日，环卫处化粪池清运工人每天从早上8时就开始工作，一直要忙到晚上５时多，即使在大年三十也是如此。 

　　一位环卫师傅说：“看到居住区溢出来的化粪池，居民焦急，我们也着急啊。”由于城区小巷小弄多，部分住宅小区由于道路狭窄影响了清运速度。 

　　县环境卫生管理处围绕“为经济发展、为社会进步、为人民提供优质服务”这一工作主题，树立“居民群众之事无小事”的思想理念，在全处各科组中全面实行环卫工作半小时答复制，只要市民就环境卫生方面问题和困难，要求环卫处进行解决或提供帮助的，只要一个电话，相关职能科组必须在半小时内到现场并给予答复，若遇特殊情况的确无法及时赶到现场，也会给居民群众一个满意的解释，提出解决的方案。该处的环卫工作半小时答复制，被市民称赞为居民群众解决实际困难的环卫110。