紧扣县委中心工作，围绕考核目标开展争先进位承诺，围绕服务基层群众，县环卫处抓好党支部和党员公开承诺，开展“长远承诺+年度承诺+即时承诺”的“三位一体”动态循环承诺制。加强对公开承诺的全程跟踪管理，建立公开承诺定期督查、汇报、通报制度，对发现有承而不诺、诺而不实的给予通报批评并责令改正；坚持带帽销号管理制，建立承诺台账，做到承诺一件、登记一件，兑现一件、销号一件。目前，环卫处党支部和32名党员已全部完全公开承诺，提出承诺事项386条，现已全部兑现。 

　　坚持问智于民、问需于民，县环卫处党支部充分发挥网络虚拟社会的作用，共同促进文明创建，打造不下班的“网上环卫处”，实行晚上7点至11点网络值班制，建立网络发言人制度，注册“新昌环卫”，围绕如何提高市民的环卫意识、如何开展城区环境整治等主题，广泛听取网友意见和建议。对网民们反映的热点问题，在网上第一时间给予解答，并积极安排落实解决，切实做到“网民反映一处，环卫处解决一处”。及时公布整治结果，接受网民的监督。借助网络平台加大环境整治力度的举措，得到广大热心网友的大力支持，发动一大批热心网友积极行使公民监督权，主动开展对乱倒垃圾等不文明行为的监督行动。同时，县环卫处充分利用网络平台，主动公开单位信息，及时在网上通报工作开展情况，对网友提出意见和建议等，县环卫处党支部针对不同情况分别予以解决，进一步得到网民们的认可，积极推进城区环境保洁工作的开展，形成了集舆情收集、网络互动为一体的网络问政体系。目前，环卫处共吸纳网民意见建议300多条，解决网民合理诉求近200件。 

　　在县环卫处党支部，党员干部争当创建“省级文明县城”的文明传播者，身体力行为民服务，党员干部自发组建志愿者服务队，开展“服务群众、服务基层、服务社会、服务发展”为主要内容的党员志愿者服务活动。志愿者服务队定期到居民社区、城乡结合部、公共场所等地开展环境整治和宣传活动，劝导市民“从我做起、从小做起”，营造卫生、文明、有序的市容环境，志愿者服务队组建以来，共提供各类服务62次，发放各类宣传资料2700多份。开展“校处共建文明活动”，党员志愿者和中小学生联动，通过开展“你丢我捡”等实践活动，培养学生的保洁意识，发挥学生在环境保护中的宣传员、监督员和生力军作用。加强同爱心联盟等公益组织的联系，志愿者主动参加互动，借助公益活动平台，拓展环卫宣传渠道。 

　　在全处组织开展“党员义务奉献日”活动，最大限度地发挥党员的先锋模范作用，有效带动广大职工的工作积极性，营造良好的工作氛围。鉴于一些市民为了少走一步路而直接把垃圾扔在垃圾房外，导致地上垃圾成堆现象，县环卫处党支部开展“走近垃圾房”活动。在垃圾房（桶）边树立一块温馨提示牌，提示市民把垃圾丢入垃圾房内；在报刊、网站上对乱扔垃圾的不文明行为进行报道，号召市民养成文明习惯；同时，还向市民发放共同维护城市形象的倡议书。深入开展“创先争优”、“深化作风建设年”活动，县环卫处党支部以为民办实事、办好事为突破口，以建设清洁美丽新昌为目标，开展楼道垃圾通道封堵、垃圾房拆除、实施公厕“改造”和“亮化”等重点工作，取得了显著成效。 

　　强化“环卫110”服务，完善“环卫110”应急反应机制，县环卫处党支部成立了应对环卫突发事件的党员“突击队”。严格执行环卫工作半小时答复制，对居民群众来电要求解决的事项，如清理随意倾倒、抛撒或堆放的建筑垃圾和生活垃圾，在半小时内给予答复，并由“突击队员”及时处理，切实提升管理和作业的快速反应能力。2011年，共出动“环卫110”73次，解决群众反映问题97个。 

　　深入开展“创先争优闪光言行”展示评选活动。县环卫处党支部将“闪光言行”展示评选活动作为深化履诺评诺，激发党员干事创业热情的重要方式，每月在个人自荐、党小组推荐的基础上，推选一名党员的闪光言行，并在布告栏上和内部网站展示推荐。2011年，共推荐党员闪光言行12例，内部公开展示推荐5例，向县创先办申报推荐7例。2011年6月，县环卫处党支部被评为省级“创先争优闪光言行之星”，成为我县目前惟一一个入选的党组织。 

　　结合实际抓学习，县环卫处党支部推出“五讲、五不讲”，即“讲问题，不讲成绩；讲党性，不讲个性；讲原则，不讲面子；讲结果，不讲过程；讲真话，不讲套话。”结合本职工作，运用科学发展观的立场、观点和方法，要求每位党员干部认真领会，付诸于行动，对环卫工作的重要性进行了深度挖掘和思考。 

　　下一步，县环卫处党支部将以更好地为民服务为重点，以群众满意为导向，紧紧抓住“树标明方向、对标找差距、创标争先进”三个环节，把工作标准和职责细化到岗，重点开展好“对标创标”、创建党员示范路、党员示范岗和评选明星党员等活动。