“一机双屏”即一台计算机主机配置两台显示器，一台显示器放在办税服务窗口内，由税务人员操作，另一台放在办税服务窗口外，面向纳税人，使纳税人在办理税务登记、申报纳税、发票领购、文书申请等涉税业务时，可以同步清楚地看到税务人员的操作过程，发现问题及时提出。

　　推行“一机双屏”后，窗口工作人员怕在操作过程中出现失误，纷纷加班加点学习业务知识，提高操作技能，自“一机双屏”推出以来，办税质量和效率得到了大幅提高，也有效避免了纳税人因不清楚税务人员如何操作而产生误解、埋怨等情绪。

　　（通讯员  张玉红）