该行营业部积极完善各项制度，及时更新《营业部内部评比办法》，出台了《晨会制度》，探索性地推出了《营业部服务明星评比办法》，充分调动起广大员工的积极性、主动性和创造性。

　　为使晨会不流于形式，每日晨会由员工轮流主持，形式内容不限，每周结束后由员工投票产生一名周明星主持，季度结束汇总得出季度明星主持。他们每季度评选一次“服务明星”，主要从服务质量、客户评议、业务效率和业务水平等四方面进行评选，评选方法有录像点评、现场查看、技能测试和业务数据统计，力求做到公平、真实。

　　（通讯员  王晓莉）