黄金周期间，我县餐饮与娱乐行业假日经济也红火，各中高档酒店、场所几乎爆满，宾馆客房出租率达到106.01%。

　　大佛寺景区忙而不乱

　　黄金周期间，大佛寺景区游客量大幅攀升，景区环境卫生整洁、安全有序，景区管理进一步规范，受到各地游客的好评。

　　今年的黄金周双节连休，加上全国高速首次免收小型车辆通行费，节日期间驾车出游人数较往年大幅增加。县风景旅游管理局和大佛寺风景旅游发展有限公司的营销人员也为本次黄金周作了充分的准备，节前多次赴各地宣传推介，与各重点旅行社、主要目标市场做好了对接。

　　今年的黄金周面临大佛寺景区综合提升工程正在紧锣密鼓施工的新情况，景区原有停车位明显减少，通向景区的主要道路交通和城区交通压力骤然增大。为应对黄金周可能出现的人流、车流高峰，节前，县政府两次召开协调会议，明确分工，落实责任，并制订了多套应急预案，落实了景区外临时停车和免费换乘措施。节日期间，旅游、公安、交通、城管、教体、团县委、移动公司等部门各司其责，通力合作，县风景旅游管理局和大佛寺风景旅游发展有限公司的主要领导每天都亲临一线指挥协调，确保了黄金周期间景区的安全有序。

　　景区以外临时停车、免费换乘，在新昌历史上还是第一次。通过提前在新闻媒体上发布通告、群发温馨提示短信等形式，提醒本地市民节日期间避开高峰，安全出行。节日期间，有关单位从高速道口一路引导外地自驾游车辆到临时停车场换乘，并提供换乘专车免费接送，大大缓解了景区附近交通压力。高速道口、体育场、大佛城等几个重点部位，除了各部门的工作人员外，还组织了很多青年志愿者开展志愿服务。

　　帮助寻找失散的老人和小孩、电瓶车免费接送出行困难的孕妇出景区、送意外受伤的游客去医院，大佛寺景区工作人员的许多细致服务更是在广大游客的心目中为新昌景区增添了许多温情，成为本次黄金周一道亮丽的风景线。

　　通过方方面面的共同努力，保证了广大市民和游客安全、有序、顺畅出行，真正度过了一个欢乐祥和的中秋、国庆假期。这次黄金周虽然游客量明显增加，但几个主要景区和路段都没有出现明显的车辆拥堵和交通事故，景区管理井然有序，各地游客乘兴而来、满意而归，新昌作为一个旅游城市的形象再一次得到各方肯定。

　　假日旅游安全形势良好

　　今年中秋、国庆双节叠加，假期长达8天，天气晴好，高速免费，出游的车辆和人数规模空前，我县旅游行业经受了一次空前严峻的大考。面对复杂的假日旅游工作形势，我县旅游部门以超前的预见、严密的组织、科学的预案、有力的执行、多方的配合、丰富的产品，顺利实现了“安全、质量、秩序、效益”四统一的工作目标，整个假期全县没有出现旅游安全事故。

　　欢乐过节、安全度假，是我县旅游主管部门对假日旅游工作的要求。为此，县风景旅游管理局在长假前夕就进一步落实了监管责任，切实加强对旅游工作的组织领导，及时、主动协调解决旅游企业在旅游安全生产中的重点问题，有针对性地加强对重点旅游企业和部位的监管，同时严格落实企业主体责任，要求企业认真开展自查自纠，消除安全隐患。为保证假日期间的安全有序，县旅游局还要求各旅游企业根据岗位需要酌情安排值班人员，认真落实值班制度，如遇突发紧急事件，第一时间上报。局机关干部也落实了由局长带头的值班制度，每天保证有一位分管领导带头值班，并保证手机24小时开机，所有这些，都保证了我县假日旅游工作的安全、平稳、有序。

　　旅游投诉率下降

　　中秋、国庆双节期间，虽然来我县旅游的人数大幅增长，但没有出现大的旅游投诉，受到上级部门充分肯定。

　　黄金周旅游投诉率下降，功夫在节外。据介绍，至目前，今年我县旅游质量监督所共受理旅游投诉十余起，同比下降近34.3%,这得益于旅游主管部门针对新昌旅游实际开出的“四味”对症下药的“处方”。

　　“处方”一：旅游主管部门强化对旅游企业的常规监管，变“静态监管”为“动态监管”。9个月来，共出动87人次，开展了11次旅游市场秩序大检查，下发整改通知书3份，要求旅游企业立即整改5处，进一步规范旅游市场。

　　“处方”二：严格把关，严打“黑旅游市场”。对新申请开设的旅行社，严格完善手续，严格资质认定，及时审核，从源头练就“自身硬功”。同时建立“退出机制”，坚决取缔不合法的旅行社营业部，净化新昌旅游市场秩序。

　　“处方”三：加强旅游企业员工培训，尤其是对导游人员、一线工作人员的教育培训，增强服务意识，提升服务质量，提高游客满意度。每家旅游企业落实专人受理游客意见，第一时间现场解决游客的不满之处。

　　“处方”四：利用媒体向公众大力宣传旅游须知、旅游法规，便于游客“擦亮眼睛”依法维权，引导广大游客选择“正规军”出游。