“现在到气象窗口办事真是越来越人性化了。”这是最近到过县行政服务中心气象窗口办事群众的真实感受。新年伊始，为提高技能更好地服务市民，气象窗口全体工作人员更新服务观念，注重加强业务知识再学习，严格按照新的防雷设计标准进行图审资料收取工作，不断改进工作流程，赢得了群众的良好口碑。

　　工作中，气象窗口工作人员规范操作，热情受理，做好协调工作。对服务对象送来的资料，因地制宜，特事特办，抓紧图纸审核，认真负责把好审核质量关，对每一份图纸的查收，做到认真对照每一条规定，仔细检查每一份表格填写内容，填写内容不全的加以指导。严谨出具每一份报告合格证和验收意见书，在保质保量的情况下及时办理。同时，积极提供优质的服务，图审结束或可拿取报告（核准意见书等）时，采取电话通知或送上门等形式，树立了窗口良好的服务形象。

　　（通讯员  吕银萍）

　　建管窗口

　　全县经济工作会议结束后，县建管局窗口组织工作人员认真学习会议精神，提出要以“作风建设年”为契机，进一步增强服务意识，提高办事效率，推动全县建筑业持续、健康发展。

　　据悉，该窗口要求工作人员进一步加强学习，熟悉相关法律法规和业务知识，熟悉办事流程，提高自身素质和业务能力。要以视办事群众为亲人的态度，继续完善办事资料、告知办事流程，为办事对象提供优质、文明、规范的服务。要从企业发展及我县建筑业发展的实际需要出发，尽早、尽快为企业办理施工许可证、企业资质核查、建造师注册及变更等手续，进一步提高行政审批效率，提高窗口的办事满意度。

　　（通讯员  石妮娅）

　　规划窗口

　　近年来，县行政服务中心规划窗口从狠抓窗口建设入手，不断提高服务水平和工作效率，努力营造优质政务环境，赢得了服务对象的一致好评，并被评为2012年度“十大群众满意窗口”。

　　规划窗口主要负责建设项目选址意见书、建设用地规划、建设工程规划、乡村建设规划等事项审批。在行政审批中，窗口工作人员始终秉承“想群众之所想，急群众之所急”的服务理念，对不同对象提出的各类问题，能够耐心细致地讲解，切实贯彻首问负责制和一次性告知制。截至目前，共办理及换发许可证正本110件。

　　在压缩审批时间方面，规划窗口依托业务台账，对每个项目的进程及时做好对接。窗口通过网上图纸审核、网上意见反馈、电话询问、实地踏勘等方式，把服务送上门。今年来，已为县索普迈克气动液压建施图预审，新柴机器、阅城景苑用地规划许可，甬金高速沙溪收费站选址等，减少了审批环节，实现了在承诺期限内再次提速。　

　　（通讯员  张保康）