据了解，办理退税业务纳税人需提供出口报关单电子数据、增值税发票稽核信息以及外汇核销单。“这三项资料环环相扣，缺一不可。因为税务部门在办理退税业务时必须通过这三项资料才能核实信息，确定企业发生出口业务的真实性以及退税金额，这项核实工作是退税业务必不可少的环节之一。”县国税局管理三科科长吕六源说，“行峰制冷配件厂遇到的难题，我们也是头一次碰到。”

　　为了尽快解决企业难题，县国税局管理员在了解情况后，通过退税审核系统软件查找相关信息，但一无所获。随即，管理员积极与上级部门进行沟通联系。经过多方咨询，在国家税务总局相关技术人员的帮助下，管理员终于找到了解决问题的办法。在技术人员的协助指导下，管理员用手工逐笔将企业的海关数据导出，并一一将信息导入退税审核系统中，一直困扰企业的难题终于得到解决。

　　日前，行峰制冷配件厂及时收到了13.9万元的退税款。公司老总说：“真没想到能在这么的短时间内解决我们的难题，县国税局对纳税人反映的问题很重视，他们的服务很到位。”

　　（通讯员 陈煜）