此项工作自开展以来,我县品质旅行社从无到有,从少到多,数量快速增加,队伍规模日益扩大,截至目前,我县共有星级品质旅行社14家,其中四星级旅行社1家,三星级旅行社2家,二星级旅行社11家,占到全县旅行社总数量的73%。通过旅行社品质等级评定工作,我县许多旅行社内部管理和外在形象都发生了极大改变,大家深切感受到此项工作是促进旅行社不断完善基础管理,加强现代化、信息化建设,提高品牌意识、经营管理水平和服务质量的有效举措。多家旅行社通过品质评定工作,内部管理更加规范,外部形象明显改观,服务品质显著提升,企业综合竞争力进一步增强,推动了企业快速、健康的发展。
据悉,《旅行社品质等级划分与评定》涵盖基础指标、管理品质、硬件与科技品质、产品品质、营销品质、诚信品质、服务品质和经营业绩等8大项目,我县旅游主管部门以开展旅行社等级评定工作为抓手,推进全县旅行社的品质化和标准化管理。
(通讯员 钱丽丽)



