窗口人员问明情况后当即告知该公司负责人先把到齐的主要材料拿来审理，欠缺的材料可以另行补办。下午4时30分，这位负责人汗流满面地赶到交通窗口，急急忙忙地把资料递给了窗口的工作人员，窗口人员经过认真审核后，办理危货营运证的主要材料都到齐并符合要求，只是缺少驾驶员的身份证复印件和驾驶证复印件，于是便受理了这一业务。 

　　原来，交通窗口为方便群众办事，为顾客提供了一项“容缺受理”服务，即对基本条件具备，申报材料要件齐全且符合法定条件的非即来即办事项，材料有所欠缺的，窗口可予以容缺受理。窗口人员告知这位负责人，像他这种情况可以先行受理，暂缺的资料在领取证件时一并补交即可。窗口人员的一番话，让这位负责人心里的石头落了地。 

　　（通讯员  杨苏英  舒继开）