方便服务即制作办事指南，对办证所需材料、办结时限、业务流程、收费依据等作出公示，让办事对象心中有底。延时服务即主动延长服务时间，只要群众还在窗口办事，即便到下班时间窗口工作人员依然不离岗。上门服务即针对行动不便等特殊服务对象，与其约定上门服务的时间、地点等，由窗口工作人员上门提供服务。预约服务即办事群众无法在工作时间办理申请事项，可事先与窗口工作人员预约，在非工作时间办理。

　　（通讯员 杨丽英）