据了解，《服务规范》具体包括9大类72项、212个服务事项、1120个服务规范，紧紧围绕纳税人所想、所需、所求，贴近纳税服务工作第一线，以纳税人申请的服务事项为主，规范税务机关纳税服务工作，进一步构建以纳税人需求为导向的纳税服务新模式。

　　为使纳税人切实感受到《服务规范》实施后带来的便利，财税窗口及地税分中心根据我县实际，采取有效措施，确保此项工作落地生根。夯实政策执行人员基础，通过加强培训学习和导税员咨询力度，使工作人员全面熟悉和掌握纳税服务规范的各项要求，做好针对纳税人的宣讲和辅导工作，提高办税效率。拓宽政策执行的服务途径，专门设立涉税服务咨询台，优化业务流程，实行限时服务、延时服务、预约服务等个性化服务，制定实施首问责任制，让纳税人切实感受窗口纳税服务的新变化。营造政策执行的社会氛围，利用窗口电子大屏幕、咨询台、宣传窗、财税网站以及报刊媒体，加强政策宣传，提升纳税人对该规范的认知和了解，加强纳税人的监督，推动纳税服务工作朝着规范化、高效化、便民化方向发展。 

　　（通讯员 卢炳槐　梁丽英）