2016年春运期间,县汽运公司采取四“有”并举,共运送旅客244.36万人次,计划班次完成率、班次准点率达到预期要求,实现了旅客进出畅通的运输目标。
预防天气有对策。今年春运,遇上二次雪阻,为此,县汽运公司成立恶劣气候应急小组、消防应急小组、事故处理应急小组、旅客滞留应急小组、车辆救济和事故车抢修应急小组,并组织专人在新昌信息港和县汽运公众号上发布天气信息,方便旅客及时了解天气情况。
安全督查有力度。县汽运公司利用车辆视频监控系统、公交智能调度系统对车辆运行进行实时监控,及时纠正各类违规违章行为。春运期间,该公司坚持公司级每10日1检,生产单位每日1检制度,由分管领导带队,职能处室人员参与,深入各车辆单位,进行现场监督、检查和指导,帮助部门解决一些实际问题。此外,各车辆单位结合实际,每日自查安全情况,及时整改存在的问题。
运输管理有保障。今年春运的客流特点为江西、湖南、安徽等民工返乡及省际班线客流旺季来得早,农村短途客流旺季来得迟,杭州、绍兴、宁波等长途旅客人数多。为应对客流高峰,县汽运公司在春运期间投放客车347辆计7223座位,有效缓解了运输压力。
优质服务有创新。春运期间,县汽运公司在客运中心、客运西站站内外悬挂灯笼、彩条,插放彩旗,营造节日气氛,为旅客营造温馨舒适的候车环境;同时,该公司在候车大厅开展“爱心帮扶”活动、“青春志愿行,温暖回家路”行动,共组织志愿者25人次,提供服务旅客790人次,塑造了良好的企业形象。