6月9日，新昌农商银行营业部在办理柜面业务时成功拦截一起电信诈骗案，为客户挽回经济损失10000元，维护了客户的财产安全。

　　9日下午，一位老大伯手持该行活期存折进入营业部，并走向现金柜台办理业务，要求取出存折里的10000元钱进行转账业务。柜员按往常一样对汇款客户进行询问：“大伯，对方认不认识呀？”这时大伯嘴里念叨说，他打10000元给对方，到时对方会打还给他120000元。柜员听到这立刻提高了警惕，马上询问大伯打给对方的是什么钱，这时大伯从口袋里拿出一个小本子，上面记录了一个“绍兴司法局周某”的联系电话。柜员立刻意识到这可能是电信诈骗，并继续询问大伯为什么对方会打给他12万元钱？大伯解释说，这是一笔红十字会给他的补助款，但先要打1万的手续费过去，对方才会将这笔补助款发放给他。这时，柜员确定这是一起打着补助旗号骗取客户资金的电信诈骗案。柜员明确告诉大伯，这是电信诈骗，同时叫大堂经理杨师傅一同过来劝说。大堂经理耐心向大伯讲解这是电信诈骗的圈套，反复提醒千万不要上当。但大伯还是对诈骗团伙深信不疑，说自已会打电话确认并且拒绝透露家里人的联系方式。为了向大伯证实这是一起诈骗，柜员拨打了这个自称是绍兴司法局工作人员的电话，并假装是老人的孙女，与其进行了通话，当询问需要怎么转账时，骗子一直强调他会再联系大伯进行沟通。柜员当即拆穿了骗子的计谋，并告诉对方已经报警，以防事后骗子再打电话给大伯进行诈骗。随后，大堂经理带大伯看了营业大厅里“今年以来新昌县高发十类通讯（网络）诈骗案件类型”宣传海报，其中就有大伯遇到的典型电信诈骗案例。直到这时，大伯才慢慢意识到自己碰上了诈骗，称不会汇款给骗子了，并终于透露了其女儿的电话。大伯离去之前，工作人员再三叮嘱他以后遇到此类情况，一定要认真确认事情的真实性，不要相信天上会掉馅饼。事后，柜员还是有些不放心，拨通了大伯女儿的电话，将整件事情告诉给大伯女儿，让她在家里再劝导一下，以防大伯第二次上当受骗。

　　如今，诈骗分子骗术层出不穷，手段更是日新月异，给客户资金带来较大的安全隐患，尤其是老年人，更加不容易识破骗子的骗术。农商银行一线柜台人员时刻绷紧风险防范意识的弦，及时有效地识别电信诈骗，快速判断并妥当处置，真正起到了防范电信诈骗“最后一道防线”的作用。