“请您提供医师变更的材料，身份证复印件……”日前，县行政服务中心卫计窗口工作人员潘月文微笑着对前来办理医师注册手续的人员说。这已是医师注册事项进驻窗口2个月以来办理的第39件事例。

　　为贯彻落实“最多跑一次”改革工作要求，做好简政放权、放管结合、优化服务等工作，卫计窗口审批事项从年初的14项增加到了现在的29项，进驻率达到100%，全部实现“最多跑一次”和网上办理，其中即办事项10项，纳入综合窗口受理9项，实行容缺受理15项，行政审批提速增效显著。

　　这一变化，极大地方便了办事群众。根据县卫计局领导提出的“受理审批一体化、增事不增人”要求，工作量的急剧增多对窗口工作人员是个严峻的考验。为此，窗口负责人提前安排内勤人员到局机关原审批科室熟悉受理和制证业务，局机关人员也不定期到窗口进行现场指导。外勤人员通过电话预约和指导，努力提高现场审查成功率，并在车上附带一些必备但又容易疏忽的小物件，向店家免费发放。针对少数办事人特殊的时间要求，外勤人员会在正常工作时间之外去现场审查，对于急需审批件的单位或个人，制作完成后第一时间送证上门。

　　通过上述举措，卫计窗口实现了新增审批事项的顺利交接，服务功能大幅提升，不但得到广大办事群众的点赞，还获得了县行政服务中心的肯定。今年6月，卫计窗口被评为优胜窗口，工作人员潘月文被评为月度服务标兵。