为深入贯彻落实“最多跑一次”改革,县公安局交警大队立足本职,优化警力配置,夯实改革措施,本着群众“少跑腿、跑腿近、零跑腿”的原则,着眼处理中心、车管所等重点服务单位,不断推出各项便民举措,全力提高工作效率和服务群众能力,进一步优化升级政务服务环境,让群众切身感受到“最多跑一次”改革带来的便捷。
县交警大队优化服务,通过简化审批流程,优化支付服务,让群众“少跑腿”。结合当前交通管理工作实际,全面梳理服务项目,将相关业务办理流程以清单方式一律网上公布,方便群众查询,接受群众监督。同时,简化业务办理审批流程,方便群众准备相关材料,加速业务办理效率,确保群众“最多跑一次”。针对群众在处理中心处理违法后需前往相应银行缴纳违法罚款的情况,第一时间与新昌农商、工商等银行取得联系,在处理大厅设置银联自助缴款机,推出自助缴款服务和支付宝支付缴款方式,并安排专人进行操作指导,免去群众跑银行排队缴费的时间,大幅提高办事效率,提升行政工作效率,在细微处体现服务,无声处助力“最多跑一次”。
县交警大队简政放权,通过打通数据壁垒,延伸基层服务,让群众“跑腿近”。以往地面交通违法、高速交通、绍兴市内异地车辆违法等只能在相应主管单位窗口处理违法,导致群众处理违法两地跑、三地跑。为此,大队积极打通数据壁垒,在交警、城管、高速交警服务窗口双向设置违法处理点,实现了地方、高速、城管违法处理一窗式服务,切实解决群众“两头跑”的问题,真正打通服务群众“最后一公里”。在农村派出所、车管所、二手车交易市场、治超限处理窗口开设交通违法简易程序处理窗口,将服务延伸到基层,把窗口开到群众的“家门口”,形成网格化服务,实行交通违法一站式处理,让群众切实享受到“家门口”的交通管理服务。今年以来,农村派出所、车管所、二手车交易市场、治超限处理窗口月均应用交通违法简易程序处理5000余起。
县交警大队延伸时空,让群众“零跑腿”。一方面,在时间上严格执行窗口单位提前服务上班制度与延迟服务下班制度。同时,根据上班族的时间特性,合理安排警力,实施周末值班制度,方便群众办理业务。在空间上,顺应互联网微平台发展趋势,积极开展交通违法微信自助处理,全面升级系统服务功能,提供24小时无时差服务。不用到处理大厅排队、叫号,只需进入 “新昌交警”微信公众号,选择“办事通”版块进行“减分学习”(需车主和驾驶证对应方可使用,一年内可减免4分)“违法处理”“罚款缴纳”栏目即可完成扣分、罚款等全部处理流程。缴款方式可选择支付宝或银行卡缴款,真正实现“零跑腿”。今年以来,通过网络微信平台累计处理交通违法21000余起,参加“减分学习”驾驶人累计达3000余人次。此外,还在停车位宽裕的体育场安装交通违法自助处理机,并安排专人值守,指导广大车主掌握网上、微信自助处理技能,实现“最多跑这一次,以后一次都不用跑”(目前处于安装调试阶段,即将投入使用)。



