实习生 胡 坚
日前，行走在新建成的厂房内，日发智能纺织装备产业园项目负责人潘向阳有些不敢相信：去年4月才动工建设的一期项目，今年5月初已投产，从动工到投产仅一年时间，这个总投资17.35亿元的大项目就这样迅速开花结果，创造了我县产业项目建设的“加速度”。
速度的背后是新昌高新园区的不懈努力和高效服务。今年以来，高新园区坚持“项目为王”，全面落实“最多跑一次”，密切跟踪、高效服务，全力推进重大项目早开工、早投产、早达效。
项目提前跑 困难早日消
进入高新园区的企业投资项目审批流程在园区公共服务中心进行。“一窗受理”改革后，企业主再不需要一个一个部门跑。
目前，县里下放到园区的审批事项共有21项，涉及发改、经信、建设、建管、水利水电等部门。高新园区公共服务中心主任潘勇告诉记者，根据“一窗受理、集成服务”要求，园区区内涉及的集中审批事项实行“一窗受理、一窗服务、一人办理”审批服务。“我们的服务对象就是企业，投资项目审批要高效，就要从政府部门自身做起，慢跑变快跑。”
公共服务中心大厅，是高新园区服务企业发展的“第一窗口”。走进园区公共服务中心大厅，记者看到，大厅宽敞明亮，办理区、填单区、等候区划分清晰，审批流程、办理指南一目了然。
对企业而言，时间就是金钱，缩减了办证时间和精力，意味着有更多时间用于专心发展。公共服务中心副主任梁智义主要负责服务大厅的受理、审批等，他告诉记者，今年以来，园区审批流程的简化和效率的提升十分明显，得到了不少企业的点赞。截至目前，服务中心大厅已受理基本建设备案16个、技术改造项目61个、土地技改项目21个。
针对企业这一特定服务对象，高新园区提前介入、主动服务，促进企业项目早设计、早备案、早动工、早入库、早建成、早投产。8月1日上午，高新园区提前邀请新涛智控、富士精工等14家近期拟入园企业参加园区企业项目落地培训会。园区相关工作人员对企业代表就项目落地各环节进行了耐心细致的讲解，并对项目落地后经济数据报送及其他事项也进行了说明。会上，园区有关负责人表示，以后园区会经常召开企业培训会，提前向企业说明办事办证手续流程，避免企业因不清楚流程来回奔波，让企业办事“最多跑一次”。
同时，为进一步助力企业排忧解难，在副县长莫靓的要求和支持下，高新园区还成立了企业项目落地服务工作组。“工作组”阵容十分强大，由园区政策处理、规划设计、经济数据、行政规划审批相关人员“组团”而成，全程解决企业在建设过程中遇到的困难和问题。
一对一服务 跑出满意度
“航空发动机叶片项目，最后落地新昌，除了集团给力外，与政府的支持有着很大关系。”浙江五洲新春集团股份有限公司行政总监孔波兰告诉记者。
当时，合作伙伴——美籍华人陈一鹰教授团队正带着自己的航空发动机及燃气轮机叶片项目跟内地一个城市谈落地合作，但双方前后谈了8个月，项目还没有落地。为此，陈一鹰团队很着急。五洲新春管理层一听，觉得这是市场前景比汽车还要大的项目，马上邀请陈一鹰到新昌来看看。正是这个邀请促成了这个项目最终落地新昌。双方达成意向后，高新园区快速行动，帮助解决了土地等一系列问题。
“这个项目涉及到两个村的土地，差不多花了1个月时间，完成了前期的政策处理工作。”梅渚镇人大主席张文平告诉记者。梅渚镇是高新园区梅澄区块所在乡镇，一般园区土地征迁的前期政策处理由乡镇完成。
企业正式落地后，园区的服务并没有因此结束，而是继续跟进，并提供一对一服务。原来，为了更好地服务企业，今年4月，高新园区管委会建立了“投资统计预报员、智能制造信息员、项目审批指导员、科技创新联络员、困难化解服务员”的“五员”企业联系制度，建立了企业问题墙和回音壁，提升服务意识和服务效能。按照“最多跑一次”的要求全面加快项目审批制度改革，精简前置条件，压缩审批时限。
高新园区工作人员赵建永的一项工作任务就是一对一服务浙江斯菱汽车轴承有限公司。今年年初，斯菱轴承新产品投产后供不应求，想扩大生产规模，急需土地。赵建永在走访中了解到企业的需求后，马上联系了高新园区规划科，由规划科跟进实行一对一服务。在工作人员指导下，斯菱轴承很快递交了一份用地申请报告。
打破壁垒跑 “掌柜”少跑腿
如果说企业是“掌柜”，那么高新园区就是“店小二”。“店小二”待客热情、手脚麻利、服务周到，就能为“掌柜”排忧解难，帮助“掌柜”的生意越做越大。
“我们日发的项目能推进这么快，离不开园区细致高效的服务。”据潘向阳介绍，日发智能纺织装备产业园项目占地215.6亩，其中插花地面积16.83亩，涉及嵊州市后湾、和尚田两个村的土地，土地处理进度直接影响他们项目开工建设。
为了及时帮助解决日发的插花地问题，不影响该项目进度，高新园区积极和县领导、上级部门汇报联系，主动对接，终于赶在规划许可证、建筑许可证办理之前把政策处理好。
“企业需要解决的问题，需要哪个科室协调解决，我们就以工作传递单的形式，协调解决。”据了解，高新园区针对园区企业和职工反映强烈的突出问题，实施工作传递单制度，由各业务科室负责具体协调落实。
审批的减法、服务的加法，带来了企业发展的乘法。今年上半年，高新园区规模以上工业企业实现工业总产值259.42亿元，同比增长8.09%。
“投资环境好了，能够在新昌这块土地上落地的金凤凰也就会越来越多，通过大家的口口相传，实现以商引商的良性循环，从而增加就业，促进税收，让改革红利真正落到新昌。”高新园区有关负责人告诉记者，如今，以“店小二”服务推进项目建设、服务企业发展，已成为高新园区行动的鲜明导向。