5月6日，县公安局儒岙派出所接到报警，称台州玉环籍精神病人施某走失，可能出现在儒岙辖区内。值班民警杨麒和辅警潘志仁立即协助走失者家属查看视频监控寻找施某。

　　经询问，民警得知施某自5月1日从台州第二人民医院走失后一直未回家。潘志仁知道情况后，就一头扎进视频中，希望通过“天眼”帮助家属找到走失人员。奋战24小时后，他终于将走失者在儒岙的活动轨迹连接起来，奈何心有余而力不足，潘志仁在民警的规劝下，将工作移交同事并再三交待后才回家休息。

　　在大家的共同努力下，警方发现走失者在5月1日便离开儒岙镇前往大市聚镇。民警立即带领家属到大市聚找人，最后在大市聚黄坛村的山上找到当事人。

　　施某患有精神疾病，对家属和民警都不信任，却唯独信任潘志仁。潘志仁不负众望，劝施某下山，并主动背他前往医院寻求救助。离开前，家属握着潘志仁的手感谢他的付出，他却只说了一句“这是应该的”。