日前，家住市中社区的88岁退休教师老丁带着一份化验报告单来到南明街道社区卫生服务中心王利英医生处咨询。原来，丁老师一家是王医生的签约居民，王医生每年会给丁老师做一次健康体检和评估。

　　在看到大便隐血为阳性，并询问相关情况后，王医生建议丁老师进一步做肠镜检查。然而丁老师认为自己能吃能喝，肠镜检查比较麻烦，怕有痛苦，不愿意去做。考虑病情的必要性，又顾及丁老师的年岁已高，过多强调病情会导致他心理负担加重。等丁老师离开后，王利英打通他女儿的电话，告知其进一步检查的必要性，在征得家属的同意后办理相关的转诊手续。经过家人的劝解，丁老师同意肠镜检查并在县人民医院完成手术，术后恢复良好。出院后，丁老师在女儿的陪同下，特地来到王利英的诊室向她表示感谢。

　　随着我县家庭医生签约工作的推进，王利英作为南明街道社区卫生服务中心签约团队长，经常走村入户开展签约工作，至目前已签约居民近3000人。她的手机24小时对签约居民开放，为签约居民进行分层分类健康管理服务，还会根据居民个人健康信息，开展健康状况评估，制定个性化的健康计划，并为签约居民提供家庭医生预约门诊服务，对签约居民中的65岁以上老年人、高血压、糖尿病等慢性病管理对象，结合门诊，开展随访、干预、诊疗等服务，受到居民好评。

　　家庭医生签约，看上去是一张纸的关系，而事实上，家庭医生与居民已经不仅仅是医患关系，他们更像朋友。“真心付出，签而有约，当好居民的健康管家”，这是王利英作为一名家庭医生的初心，她也凭着这份初心赢得广大签约居民的肯定。