“审批房屋翻建有很多手续要办，很复杂。但我基本上没出村就有人能帮我办好手续。”近日，巧英乡上三坑村村民石伟云顺利拿到了父亲的建房许可证，建造起了新房子，说起审批过程，他一个劲地说要感谢“爱跑腿”刘雪琴，所有手续都是刘雪琴代办的。

　　刘雪琴是上三坑村人，2017年当选为村党支部委员。她已经在乡政府所在地三坑村的三坑大药房上班10多年了。平时也经常为村民代办一些简单的业务。今年4月，她通过考试、审核，成了全乡23名“爱跑腿”之一，能代办城乡居民基本养老保险参保登记等共12项事项。从4月11日到8月20日，她就为村民办结了86件事项。

　　“爱跑腿”是巧英乡为深化八八战略、提高机关效能作出的一项创新工作。旨在真正让群众享受“最多跑一次”改革带来的红利，解决群众办事“最后一公里”难题。该乡党委副书记叶聪说：“我们乡村落分散、交通不便，不少要办事的村民还不熟悉政策，办事效率不高。开展‘四平台’建设后，我们就想出了选拔‘爱跑腿’专职网格员的办法。”

　　巧英乡将15个行政村划分为23个网格，通过面试、审核等办法，从32名申请者中选拔出了23名“爱跑腿”专职网格员，并邀请县编办负责人对他们进行了相关培训。4月上旬，23名“爱跑腿”网格员正式开“跑”，干起了基础数据采集、民生事项代办、矛盾纠纷调解、治安安全防控、重点人群管理、法律政策宣传等工作，截至昨日，23名“爱跑腿”累计服务群众1393名，办结事项1356件。

　　据了解，巧英乡“爱跑腿”代办制遵循“便民、公开、公平、依法高效”和群众自愿原则，通过乡、村二级代办点的协调和内部运作，全程代办申请人要求代办事项。为了保障这项制度顺利推进，巧英乡还试行了考核管理办法，对每月帮群众办事数量等作出规定，无正当理由导致代办事项不能正常办结的，乡纪委将按照有关规定追究责任。

　　“爱跑腿”制度推出三个月来，连近在咫尺的上三坑村民都感受到了办事的方便。对于需要转车的雪溪片群众来说，更有强烈的获得感。叶聪表示，下阶段该乡将进一步做好宣传工作，提高巧英乡群众对“爱跑腿”服务的知晓度和支持度，并建立长效机制，努力提高服务水平，真正把解决群众办事难的问题落实到实处，为巧英乡经济社会发展作出新贡献。