记者  李帮焱  徐鹏

　　本报讯  自“14岁以下儿童乘坐火车须携带有效身份证件”的新规定公布以来，儿童办证热度一直居高不下。为应对儿童办证高峰，近日，县政务服务中心公安窗口推出“萌宝拍+服务”，设置专门的儿童办证窗口提升服务水平。

　　在县政务服务中心公安窗口，不少群众正在排队等待办理身份证，其中低龄儿童被专门安排在儿童办证窗口，对排队人员进行了有效分流。考虑到办理人数多，流程用时可能较长，等待办理身份证的儿童易出现焦躁哭闹等情况，窗口缓冲区内放置了玩偶，营造轻松舒适的环境。现场还准备了儿童衣服衣领等拍照专用的“道具”。“今天孩子的衣服穿的颜色比较浅，本来以为要回去换了，结果没想到这里也有衣服可以给我们挑选，省了不少麻烦。搭配好的衣服孩子拍起来也更精神。”市民吕女士说。

　　由于拍照过程中低年龄儿童配合度低、注意力难以集中，工作人员在拍摄区域专门设置了“跑车座椅”，在拍摄的相机下方播放动画片，提高拍照效率。“以前带大宝就坐在里面的凳子上拍，还要一直引导孩子看着镜头。现在有个‘跑车’可以坐，还可以看动画片，小朋友拍照更加专注了。”市民朱先生说。

　　在自助服务体验区，指纹采集机器上方设置了熊猫图案引导儿童进行采集，指纹录入等流程也进行了简化。“以前小孩子指纹采集不出来，就需要每个指纹一直采下去，才能进入下个环节。我们跟上级公安机关申请以后，把手续简化，只采取两个大拇指，采集不出来就进入下个环节。因为现在可以通过人脸识别的方式来代替指纹采集，识别本人身份。”县公安局行政审批科科长孙文涛说。

　　据统计，自7月1日以来，5周岁以下儿童办理居民身份证的人数为1132名，群众回访满意率达100%。接下来，针对儿童办证中出现的问题，县政务服务中心公安窗口将不断优化工作措施，进一步提高窗口办证和服务水平。