通讯员 张炎

　　本报讯 金融纠纷往往涉及金额虽小，却牵动着金融机构的资产安全与当事人的切身利益。去年以来，县农商银行依托“红犁调解工作室”，深化“银法联动”机制，在金融纠纷诉源治理领域精准发力，交出了一份亮眼的成绩单。

　　面对金融纠纷“找人难、对接难、周期长”的痛点，“红犁调解工作室”充分发挥扎根基层的“前哨”作用，打通立案衔接、被告查找、沟通调解全流程。数据显示，工作室全年承接金融纠纷案件255件，涵盖个人贷款、信用卡透支等多个领域，实现了立案衔接“零差错、零延误”。

　　通过依托银行资源优势与多方协作渠道，工作室有效破解了被告“失联”难题，让多起疑难案件重回调解轨道。全年累计调解成功112件，调解成功率达43.92%。更令人瞩目的是，通过流程再造与高效沟通，金融纠纷的平均调解周期从过去的1个月大幅缩短至7天，极大降低了当事人的诉讼成本和司法资源的占用。

　　效率的提升源于模式的创新。工作室摒弃“一刀切”的调解方式，灵活运用线上线下结合的手段，兼顾金融机构债权保障与当事人的实际履约能力，为每一起案件“量身定制”还款方案，推动多起案件实现“即调即结”。

　　其中，在处理县农商银行与潘某某夫妇的金融借款纠纷一案中，工作室调解员迅速介入，精准把握双方诉求，从受理到履行完毕仅用时2个工作日，成为高效化解矛盾的典型案例。此外，为确保调解成果“落地生根”，工作室还建立跟踪回访机制，用心促成当事人自动履行。目前，自动履行案件占调解成功案件的20.54%，真正实现了案结事了、政通人和。

　　“红犁调解工作室”不仅是一个调解平台，更是连接司法与金融的“纽带”。通过深化银法联动协作，工作室实现了司法专业性与金融资源优势互补，搭建起高效便捷的诉调对接平台。

　　专业、高效、有温度的调解服务，不仅赢得了当事人的口碑，也获得了法院的高度认可。随着“红犁”品牌公信力与影响力的不断提升，越来越多的当事人开始主动选择调解方式解决金融纠纷，从源头上减少了诉讼增量。

　　下阶段，县农商银行“红犁调解工作室”将持续深化协同联动，共建“对接平台”，优化司法确认衔接流程，并积极探索小额同质案件的“批量调解”模式，全力将金融纠纷化解在诉前，为银行稳健运营提供坚实支撑，为构建和谐稳定的金融市场秩序贡献“红犁”力量。