针对网络论坛反映“公交车站牌背面倒装现象”，该公司十分重视，立即与承建商协商，并制订了整改方案。由站牌承建商安排人员一边制作一边整改安装，因站牌数量较多（856个站牌），到3月20日完成站牌安装任务近三分之一。3月26日，论坛网友就“体育新村”站牌背面倒装再次发帖批评，公司即向承建商催促，要求加快安装速度，截至3月31日，公交站牌背面部分倒装现象及时整改完毕。另外，随着七星新区南岩路拓建工程的进展，该公司及时与街道和下石演村委联系，尽快恢复了4路公交线路，以方便下石演等村沿线群众乘车。 

　　县公交公司对各类咨询投诉，建立了调查核实、处理落实、沟通回复的工作程序，做到咨询投诉工作“有人听、有人管、有人办”。同时组织有关人员采用不同检查形式，每月进行一次行风检查，发现问题，及时整改。该公司还开展了公交车文明驾驶员创建活动，进一步提高交通窗口服务质量。　　

　　（通讯员  俞浩锋）