旅行社品质等级评定工作自2009年开始后,市民出游可以与选择星级宾馆一样,只要问一下旅行社的星级,就可以大致了解该旅行社的规模、管理及服务质量。目前,有些大型企业在选择旅行社时,指定要多少星级的旅行社才可以参加招标。因此,旅行社品质评定越来越引起人们的关注。
绍兴市旅行社协会4位专家依照旅行社品质等级划分与评定标准DB33/T719—2008,分别对基础指标、管理品质、硬件与科技品质、产品品质、营销品质、诚信品质、服务品质、经营业绩等8个一级子项目,共36个二级子项目、72个三级子项目、64个四级子项目、19个五级子项目和47个扩展项目一一进行指导,耐心细致地解释说明如何得分、如何做好材料等。新昌旅行社和新昌天马旅行社的工作人员听完指导后受益匪浅,纷纷表示参加评星对旅行社提高管理水平,加快品牌建设,提升行业形象和地位有直接的关系。
县旅游局有关负责人表示,旅游主管部门将从自身职能出发,帮助旅行社做好申报评定的相关服务工作,并希望通过旅行社自身的不懈努力,新昌天马旅行社能够成功创建三星级旅行社、新昌旅行社能够成功创建四星级旅行社。
(通讯员 张冉冉)



