近年来，民政窗口把“为民、利民、便民”作为工作的根本出发点和落脚点来抓，注重规范日常管理工作，着力提升民政形象。该窗口在着力规范行政审批服务事项的同时，进一步规范政务公开，将事项名称、设定依据、办理条件、申报材料、办理程序、审批时限、收费标准等内容向申请人公开，规范办事指南、告知单，做到公正廉洁、阳光操作；在日常管理中，建立受理项目登记制度，将收到申请的时间、申请人、申请事项、办结时间等情况及时登记，动态监管，做到所有申请事项在承诺时限内办结，办结后及时归档；注重规范窗口服务质量，严格遵守中心工作制度和工作规范，要求窗口工作人员始终牢记“微笑多一点、脾气少一点、行动快一点、效率高一点”，确保“微笑在窗口、满意在窗口”，踏实做好行政审批服务工作，切实为办事群众提供优质服务。

　　（通讯员  俞文相  王朔芳）