评审组通过与该行高层领导交流、走访调查部室支行、调阅资料等方式，对该行卓越绩效管理模式的应用情况进行了综合评价。评审组对该行在顾客与市场、资源和过程等方面的管理工作给予了充分肯定，同时也指出了在战略实施、满意度测评等方面存在的不足之处。该行负责人表示，将高度重视县长质量奖评审工作，进一步加强管理，在今后的工作中逐步加以完善提高。

　　（通讯员 丁陈英）