▲建立严格的客户服务考核体系

　　▲严格履行服务承诺制

　　▲回馈用户

　　新昌华数每月实施云宽带“月腾”计划抽奖，年终抽大奖。

　　新昌华数不定期向互动电视与云宽带办理用户优惠让利。(见图表）

　　▲落实便民服务措施

　　新昌华数在城区设立中心营业厅与城东营业厅的基础上，计划对农村三个分公司的营业厅进行改造，并加强服务班的营收力量，以方便用户办理业务。

　　新昌华数从今年夏天开始在城区营业厅设立夏季居民免费饮水点。

　　新昌华数在城区营业厅设置叫号等候系统。