通过学习教育活动提升队伍素质。1-7月组织各类集中学习18次，组织开展“优化服务，树立形象”专题学习， 4月中旬利用周末，组织全体干部职工20余人参加市公积金系统集中学习培训，同时组织先进典型开展窗口服务经验交流，有效提升干部职工党性修养和为民服务思想。

　　通过抓正风肃纪提升服务质量。严格执行明察暗访制度，对工作纪律情况、首问负责制情况、工号牌使用情况等开展明察暗访，对查实的11个问题已作整改；窗口启用满意度评价器，增设16份表格填写模板，营造严谨有序的办事氛围。

　　同时，通过抓惠民举措提升满意度。自3月份推出周日便民服务以来，共为142名缴存职工办理信贷、支取等业务，解答咨询280多人次；上调保底贷款标准，按公积金最低标准缴存的职工最少可以贷款10万元，将惠及全县约1万2千余名公积金缴存职工。推出高层次引进人才住房公积金贷款保障服务机制,将最低缴存时间缩短到3个月，贷款额度在原有基础上可上浮20%，并优先放贷。

　　（通讯员 徐赛英）