新昌新闻网记者张佳妮报道章钟钟是一名数字城管信息采集员。在外人看来,他的工作轻松自在:每天上街“溜达”几圈,有不顺眼的地方“咔嚓”一下,然后上传就行。可这个工作让章钟钟倍感压力:“数字城管就是城市管理的‘眼睛’。要擦亮这双眼睛,责任可不小。”
当日,章钟钟和往常一样走上街头。10:26,他在江滨公园世贸广场一带看到,一块广告牌的玻璃外壳不明原因被损坏,他立即拿出专用手机,娴熟地点击进入数字城管信息采集系统,选取远景、近景各拍下一张照片,然后上传至数字城管平台,整个过程一气呵成。
“照片一定要有背景,核查时一定要在同一角度拍摄,这样才有对比性。”章钟钟说,采集信息上传后,数字城管监控指挥中心就会派发任务给责任单位,处理结果再由信息采集员现场核实,确认无误后方可结案。“每个案子都有受理时限。”章钟钟说。这个说法被事实证明:损坏的广告牌玻璃外壳第二天就被换掉。章钟钟接到平台通知后,还前往现场拍照核实。
“即便不是工作时间,但我还是会习惯性地去查找问题、发现问题。”章钟钟说,这份工作需要一双“火眼金睛”,也并没有想象中那么轻松,但看到采集回来的问题实现整改,城市环境面貌正在悄然发生变化,他还是感到欣慰,感到骄傲。
链接:2014年1月1日,我县正式启动数字城管建设,将城区划分成20个管理网格,加大对违法违规行为的信息采集力度,提高30个专业部门的即时处置能力,实现问题采集、处理、反馈、监管的闭合式循环高效处理。全年共采集案件12486件,结案率超过93%。