近日，财税窗口为认真落实“两学一做”学习教育，围绕县行政服务中心《关于开展“争创满意窗口、争当服务明星”竞赛活动的通知》要求，结合窗口工作实际，推出开展“双争”竞赛活动实施措施，提升群众满意度，为窗口赢得荣誉。

　　据了解，该窗口推出的“双争”竞赛活动实施措施，以群众满意为标准，以“比礼仪，赛文明；比服务，赛质量；比环境，赛秩序；比作风，赛形象；比创新，赛业绩”五比五赛活动为载体，强化四项活动措施。提升服务水平。以群众的满意为最高标准，热情服务，强化规范文明用语。行政许可业务积极推行网上审批、简化审批程序等便民利民措施，做到手续齐全立即办，时间紧迫加班办，情况不熟帮助办，为企业和群众提供优质服务，彻底杜绝“门难进，脸难看、话难听、事难办”现象。创新服务举措。推出“一提前、一延伸”服务，要求窗口人员提前十分钟上班，做好各项准备工作，提前进入工作状态；在下班前遇到群众所办事项不能办结或下班时仍有群众预约办件的，延长办公时间，将所有手续办完后方可下班，不让群众多跑一趟。提升业务能力。采取“学、比、查”措施，强化政治理论、窗口各项业务知识学习。各岗位间开展比服务、比速度、比质量竞赛，扬长补短，对各项工作采取经常性的自查措施，查找不足，以查促改，以查促优，全面提高各项业务实际操作能力。广泛征求意见。通过发放征求意见卡以及主动电话回访等方式广泛征询企业、经营者以及群众的意见与建议，对意见与建议进行全面梳理，进一步完善窗口的行政许可事项办事程序、限时办结制、一次性告知制等服务制度，以制度促进窗口管理，规范依法行政行为，同时结合工作目标责任制考核，实行奖惩挂钩。