日前，27岁市民胡鑫打算凭借自己精湛的烹饪手艺开店创业，并在七星街道上礼泉村租好了店铺。但是，要成为个体工商户，除需具备一定经营硬件条件外，办理相关证件更是必不可少。9月11日上午9时，胡鑫带着本人身份证复印件及租房合同来到县行政服务中心办理个体工商户营业执照。

　　“请问需要办理什么事务？”咨询导办台工作人员小张在了解胡鑫办理意图及预审理相关证件后指出，“仅凭这些材料还不够，你得再准备一张一寸或二寸证件照，同时需要去店铺所在街道打一份营业场所地址证明。”听了工作人员的指导，胡鑫立即回去补办。

　　不了解申请材料、不清晰办事流程，是市民办事难的重要阻碍因素，更是市民要跑多次的重要原因。在县行政服务中心办事大厅，部分市民现场填写材料现场办理以及插队咨询等行为，影响了整体办事效率。鉴于此，9月11日，县行政服务中心专门在办事大厅开设了咨询导办台，极大方便群众办事咨询、材料填写及预审理等，实现高效服务，助力“最多跑一次”。

　　“这回材料全齐了，等待叫号去窗口办理。”上午11点，胡鑫在市场监管窗口顺利办好了一切事项，当得知营业执照将会在三个工作日（两个办理工作日，一个送达日）后送到家中时，他笑着说：“办理速度快，后续服务好，真是太方便了。”

　　“最多跑一次”是指群众和企业来办理行政审批和公共服务等涉民涉企事项时，在申请材料齐全、符合法定要求的情况下，能跑少跑、最多跑一次甚至不跑，实现特定事项或环节一次性办成。

　　为提高群众对“最多跑一次”改革知晓率，县行政服务中心创新推出了很多途径，除在办事大厅设立咨询导办台、党员志愿者服务台及可办理我县205个“最多跑一次”网上办理事项的自助办事终端外，市民还可登陆“浙江政务服务网”进入新昌县入口；下载浙江政务服务手机APP，进入网上办事（新昌）平台；关注“新昌县行政服务中心公众号”、“浙江政务服务公众号”、《今日新昌》和华数电视“最多跑一次”专栏及电话咨询等方式，了解办事所需条件、材料、流程，查询自己办件进度及网上办事。